A vaga é 100% home office, Segunda a sexta, veja mais abaixo.
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Começaram a jornada em maio de 2003 e, atualmente, estão em 12 estados, nas regiões Sudeste, Sul, Nordeste e Centro-Oeste, reunindo uma comunidade de aprendizagem com cerca de 350 mil pessoas, composta por mais de 330 mil estudantes e 18 mil educadores, distribuídos em 16 instituições de ensino superior.
A vaga é para Operador de Contact Center
Faixa salarial R$ 950/ 100% home office
Sobre a vaga:
Quais serão as atividades do seu dia a dia:
• Atendimento telefônico/chat de primeiro nível;
• Tratamento de solicitações via contato telefônico/chat aos alunos referente a informações básicas;
• Abertura de ocorrência para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução;
• Participar de reuniões semanais de alinhamento do GD para apresentar os principais motivos de maior fluxo de atendimento na semana;
• Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
• Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação;
• Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato.
O que você precisa para concorrer estas vagas:
• Ensino médio completo.
Conhecimento Pacote Office.
Horário de trabalho:
13:40 às 20:00 (2ª à 6ª)
Não há nada a se pagar para participar dos processos seletivos. Caso ocorra , desconfie!
