A Teleperformance, uma empresa líder no setor de atendimento ao cliente, está em busca de Expert em Interação especializado em SAC Receptivo Inbound.
Vaga de Expert em Interação | Sac Receptivo Inbound na Teleperformance
Este profissional terá o papel crucial de ser o ponto de contato direto com os clientes do Banco que fazem uso do cartão. Ele será responsável por abordar e resolver dúvidas referentes a diversos serviços, como ativação, bloqueio, solicitação de segunda via de cartão, questões relacionadas à fatura, entre outros. O foco principal é oferecer uma experiência de atendimento impecável, evidenciando a empatia e garantindo a fidelização do cliente.
O salário ofertado para esta posição é de R$ 1.320,00. O horário de trabalho vai das 11h20 até as 00h00, seguindo uma escala de 6×1, o que significa que o profissional terá suas folgas durante a semana e um domingo por mês. Uma peculiaridade da vaga é que ela é completamente remota, permitindo que o profissional exerça suas funções diretamente de sua residência. No entanto, é importante ressaltar que candidatos algumas cidades de São Paulo são elegíveis e alguns locais do Brasil.
No que tange aos requisitos, a Teleperformance busca por indivíduos que sejam maiores de idade e que tenham concluído o ensino médio. A experiência prévia com atendimento ao cliente é desejável, principalmente nas áreas de vendas, cobrança ou retenção. Também é fundamental que o candidato resida em uma das cidades listadas na descrição da vaga.
Quanto à infraestrutura necessária para trabalhar remotamente, é imprescindível que o candidato tenha um computador ou notebook que siga as especificações tecnológicas detalhadas pela empresa. Isso inclui requisitos de sistema operacional, capacidade de memória RAM, espaço em disco rígido, qualidade de áudio, entre outros. Além disso, o profissional deverá ter uma conexão com a internet estável e com velocidade adequada para suportar as demandas do trabalho.
Como forma de recompensa pelo comprometimento e dedicação, a Teleperformance oferece uma gama abrangente de benefícios. Estes incluem assistência médica e odontológica, vale alimentação ou refeição, seguro de vida, entre muitos outros. Além disso, a empresa também se orgulha de proporcionar um plano de carreira robusto e oportunidades de crescimento, permitindo que seus colaboradores alcancem novos patamares profissionais a partir do terceiro mês de trabalho.
