A Teleperformance está em busca de profissionais que desejam se destacar no universo da interação e atendimento ao cliente. São 50 vagas para a posição de Expert em Interação, com ênfase em atendimento de voz, chat e e-mail, voltadas ao setor de Fast Food.
Oportunidade de Atuação em Atendimento ao Cliente Fast Food – Modalidade Remota
Responsabilidades e Papel: Nessa função, você será responsável por:
- Realizar atendimento multiskill, abrangendo voz, chat e e-mail.
- Identificar e compreender as preocupações dos clientes, proporcionando soluções adequadas.
Requisitos: Para brilhar nesse papel, são esperados:
- Ser maior de idade.
- Ter concluído o ensino médio.
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Habilidade na redação e comunicação verbal.
- Demonstração de empatia, colaboração e habilidades sólidas de argumentação.
- Determinação em proporcionar a melhor experiência possível ao cliente.
Detalhes Técnicos: A posição oferece a flexibilidade da modalidade remota, permitindo que você trabalhe diretamente de sua casa. No entanto, para ser elegível, você precisará ter acesso a um computador ou notebook com as seguintes configurações:
- Computador (desktop ou notebook) adquirido nos últimos 8 anos.
- Sistema operacional Windows 10.
- Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior).
- Memória RAM de no mínimo 3.5 GB (recomendado 8.0 GB).
- Espaço livre no disco rígido de 3.5 GB.
- Placa de som – áudio AC97 / HD ou superior.
- 2 portas USB não utilizadas na máquina.
- Headset USB.
- Câmera HD com 3 MP para chamadas e gravações em vídeo widescreen 720p.
- Velocidade mínima de internet de 15Mb (download) e 1 Mbps (upload), com serviço cabeado.
Plano de Carreira e Oportunidades: Ao ingressar na Teleperformance, você não apenas assume um papel desafiador, mas também tem a chance de crescer conosco. Oferecemos um plano de carreira, com promoções a partir do terceiro mês e o programa JUMP, que reconhece e incentiva o desenvolvimento interno em diversas áreas.
Se você está preparado para uma carreira envolvente e deseja contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, essa é a sua chance. Junte-se à Teleperformance e trilhe um caminho de sucesso conosco!
