Novo golpe no Pix pode desviar pagamento de compras online; veja como se proteger

Fraude modifica QR Code ou código “copia e cola” exibido na etapa de pagamento de lojas virtuais

Consumidores que costumam fazer compras pela internet devem redobrar a atenção antes de confirmar pagamentos por Pix. Um novo tipo de fraude identificado pelo Procon-SP altera o QR Code apresentado na página de pagamento de lojas virtuais, fazendo com que o dinheiro possa ser enviado para uma conta ligada aos criminosos. O golpe também pode modificar o código Pix na opção “copia e cola”.

A recomendação é que o consumidor não confira apenas o valor da compra. Antes de concluir a transferência, é necessário observar no aplicativo do banco quem receberá o dinheiro.

Confira nome e CNPJ antes de pagar

Depois de escanear o QR Code ou inserir o código Pix, o aplicativo bancário apresenta os dados do destinatário.

O consumidor deve verificar se o nome e o CNPJ correspondem à loja em que a compra foi realizada. Quando o pagamento é intermediado por uma empresa de pagamentos, os dados apresentados também devem estar de acordo com as informações indicadas durante a compra.

Se aparecer um destinatário desconhecido ou houver qualquer divergência nas informações, a orientação é não confirmar a transferência.

Essa conferência pode ajudar a identificar uma alteração no QR Code antes que o dinheiro seja enviado.

E se o Pix já tiver sido pago?

Quem perceber que realizou um pagamento para um destinatário diferente daquele relacionado à compra deve procurar imediatamente o banco ou a instituição de pagamento.

É importante informar que a transação está relacionada a um golpe e solicitar a contestação e a devolução dos valores por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED 2.0).

O consumidor também deve comunicar a loja onde realizou a compra e guardar comprovantes, registros da operação, conversas e demais informações que possam ajudar na contestação.

Prazo do MED foi ampliado

De acordo com as orientações divulgadas, o prazo para utilização do mecanismo foi ampliado de 30 para 80 dias, tanto para consumidores quanto para lojistas, em determinadas situações relacionadas a transações equivocadas ou fraudulentas.

Como evitar o golpe

• Confira o nome do destinatário antes de autorizar o Pix;
• Verifique o CNPJ apresentado pelo aplicativo do banco;
• Desconfie se os dados não corresponderem à loja ou ao intermediador informado;
• Não conclua o pagamento diante de qualquer divergência;
• Guarde o comprovante da transação;
• Em caso de golpe, procure o banco imediatamente e solicite a contestação pelo MED.

A principal orientação é simples: não basta conferir quanto será pago; é preciso verificar para quem o dinheiro está sendo enviado.